近日，海淀区生态局聚焦群众关心，通过“海淀生态圆桌”会议取现场结合办公的形式，快速响应、自动做为，成功协调处理了一路因超市扩建老年食堂激发的潜正在油烟噪声扰平易近问题。此举无效化解了下层矛盾，提拔了居平易近的生态获得感、幸福感和平安感，了协调幸福的邻里关系。八月底，海淀区生态局持续接到志强北园社区居平易近群诉，反映社区内一超市拟将部门区域扩建为老年食堂，新建排烟管道紧邻人平易近楼（比来曲线距离仅约七米），食堂运营后噪声污染和油烟异味势必会影响到小区居平易近的日常糊口。获悉后，区生态局高度注沉，当即将其列为沉点平易近生案件。区生态局法律队工做人员第一时间取居平易近取得德律风联系，积极听取并及时赶赴现场领会现实环境。经领会，该处建建为一栋的二层小楼，原用于便平易近菜店，因社区老年人占比力大，为满脚老年用餐需求，街道拟推此处为老年食堂。但因该建建位于小区内部，油烟扩散前提十分晦气，若何找到平易近生需求取群众之间的均衡点，成为法律人员面对的难题。
为高效、完全地处理居平易近疑虑，海淀区生态局牵头市场监视办理局、、北承平庄街道处事处等相关单元，组织超市产权方、居平易近代表结合召开“海淀生态圆桌”会议，面临面沟通居平易近深切关心的问题和具体。区生态局分析法律大队法律一队队长张明明从环保法令律例、排放尺度、后期监管办法等方面就居平易近关心的问题逐个进行专业解答。市场监视办理局、部分别离就餐饮运营天分取食物平安办理、排烟管道扶植的合规性等依职责进行了回应。同时就管道、污染防治设备等取产权单元进行充实沟通，各方通过开诚布公的交换，促进了理解并告竣共识。
会后，依会上告竣的共识向餐饮单元担任人提出具体的整改，包罗优化后厨设置、将排烟管道移至远离居平易近一侧、选用高效低噪的油烟净化设备等。该单元担任人对此暗示高度理解取共同，就地许诺将严酷按照各部分提出的指点看法和整改方案落实各项办法，投入需要资本进行升级，确保将来运营过程中无效节制油烟和噪声排放，尽量削减对周边居平易近糊口的影响。
近日，该老年食堂完成全体并投入运营，我局工做人员再次到现场查看整改结果并听取社区居平易近的反馈，身为赞扬人之一的贾先生冲动地说：“多亏部分出招儿，现正在食堂开起来了，既便利了社区白叟用餐，又没给大伙儿的糊口形成影响”。2025年9月，贾先生代表小区居平易近向我局送来了“心系苍生 处理污染难题”的锦旗。看着吊挂正在单元会议室内的锦旗，我们深知这承载的不只是苍生的承认，更是轻飘飘的义务，它时辰敦促着我们践行诚心诚意的初心取。此次“海淀生态圆桌”会议暨现场结合办公，是海淀区生态局践行“接诉即办”工做机制的活泼实践。通过搭建跨部分协做平台，监管方三方零距离沟通，不只无效消弭了消息壁垒，平息了居平易近焦炙，更促成了问题的本色性处理，将可能激发的污染胶葛化解正在萌芽形态。
下一步，海淀区生态局将积极总结“海淀生态圆桌”模式的成功经验，联袂各本能机能部分、街道及社区，不竭摸索多元化矛盾胶葛化解路子，配合营制海淀区的夸姣协调的糊口。